Điều khoản sử dụng

Điều khoản sử dụng

Có hiệu lực từ: 17/10/2026

Điều khoản này quy định việc sử dụng website https://long4ai.com và phần mềm Long4AI do Công ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Long Thư ("chúng tôi") vận hành, áp dụng cho mọi người dùng, bao gồm chủ cửa hàng và nhân viên được mời vào hệ thống.

1. Chấp nhận điều khoản

Khi đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Long4AI, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Điều khoản sử dụng này cùng Chính sách quyền riêng tư. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn sử dụng Long4AI thay mặt cho một doanh nghiệp, bạn xác nhận mình có thẩm quyền để ràng buộc doanh nghiệp đó với các điều khoản này.

2. Dịch vụ Long4AI

Long4AI là phần mềm trực tuyến hỗ trợ doanh nghiệp quản lý hoạt động kinh doanh, bao gồm:

  • Quản lý sản phẩm, kho hàng, nhập hàng và nhà cung cấp.
  • Quản lý đơn hàng, đồng bộ đơn từ sàn thương mại điện tử và kết nối đơn vị vận chuyển.
  • Quản lý khách hàng, hội thoại và bình luận từ các kênh mạng xã hội đã kết nối.
  • Sổ quỹ, báo cáo, hoá đơn điện tử, chấm công, bảng lương và phân quyền nhân viên.
  • Các công cụ AI Marketing như viết bài, tạo ảnh, tạo video, giọng nói và lên lịch đăng bài.

3. Tài khoản và bảo mật

  • Bạn cần cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
  • Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm tài khoản nhân viên do bạn mời và phân quyền.
  • Hãy thông báo ngay cho chúng tôi khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
  • Chủ cửa hàng chịu trách nhiệm cấp, thay đổi và thu hồi quyền của nhân viên trong cửa hàng của mình.

4. Dùng thử miễn phí và phí dịch vụ

  • Bạn có thể đăng ký và bắt đầu sử dụng Long4AI miễn phí, không cần thẻ thanh toán.
  • Một số tính năng hoặc mức sử dụng có thể tính phí, ví dụ: Credit dùng cho các công cụ AI, dung lượng lưu trữ bổ sung hoặc gói dịch vụ trả phí. Mức phí được hiển thị rõ trong hệ thống trước khi bạn xác nhận sử dụng.
  • Credit và các khoản đã thanh toán được sử dụng theo quy định hiển thị tại thời điểm mua và không quy đổi thành tiền mặt, trừ khi pháp luật có quy định khác.
  • Khi gói dịch vụ hết hạn, một số tính năng có thể tạm ngừng cho tới khi bạn gia hạn; dữ liệu của bạn vẫn được lưu giữ theo Mục 11.

5. Quyền và trách nhiệm của người dùng

  • Sử dụng dịch vụ đúng mục đích kinh doanh hợp pháp và tuân thủ pháp luật Việt Nam.
  • Chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp của dữ liệu bạn nhập vào hệ thống (sản phẩm, đơn hàng, khách hàng, hoá đơn, nội dung đăng tải…).
  • Có được sự đồng ý cần thiết của khách hàng, nhân viên khi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của họ trên Long4AI.
  • Tuân thủ điều khoản của các nền tảng bên thứ ba mà bạn kết nối (Facebook, Instagram, YouTube, Zalo, Shopee, TikTok Shop, đơn vị vận chuyển…).

6. Hành vi bị nghiêm cấm

  • Kinh doanh hàng hoá, dịch vụ bị cấm hoặc dùng hệ thống cho mục đích lừa đảo, gian lận.
  • Gửi tin nhắn rác, quấy rối hoặc nội dung vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục.
  • Truy cập trái phép, dò quét lỗ hổng, can thiệp hoặc làm gián đoạn hệ thống.
  • Sao chép, dịch ngược, bán lại hoặc khai thác thương mại phần mềm khi chưa được cho phép.
  • Dùng công cụ AI để tạo nội dung giả mạo người khác, xâm phạm quyền tác giả, quyền hình ảnh hoặc giọng nói của người khác.

7. Nội dung tạo bằng AI

  • Nội dung do AI tạo ra chỉ là bản đề xuất. Bạn có trách nhiệm xem lại, chỉnh sửa và quyết định việc sử dụng hoặc đăng tải.
  • AI có thể tạo ra thông tin chưa chính xác. Long4AI không bảo đảm tính chính xác tuyệt đối của nội dung do AI tạo.
  • Khi sử dụng ảnh, giọng nói hoặc hình ảnh của người khác làm đầu vào, bạn phải có quyền hoặc sự đồng ý hợp lệ của người đó.

8. Kết nối nền tảng bên thứ ba

Long4AI chỉ truy cập các tài khoản, Trang, kênh mà bạn chủ động kết nối và trong phạm vi quyền bạn đã cấp. Bạn có thể ngắt kết nối bất kỳ lúc nào trong phần quản lý kết nối. Long4AI không chịu trách nhiệm khi nền tảng bên thứ ba thay đổi chính sách, giới hạn hoặc ngừng cung cấp dịch vụ của họ.

9. Dữ liệu và quyền riêng tư

Dữ liệu kinh doanh bạn nhập vào hệ thống thuộc về bạn. Cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được mô tả tại Chính sách quyền riêng tư.

Xem chi tiết tại Chính sách quyền riêng tư.

10. Sở hữu trí tuệ

Phần mềm, giao diện, thương hiệu, logo Long4AI và các tài liệu đi kèm thuộc quyền sở hữu của đơn vị vận hành. Bạn được cấp quyền sử dụng dịch vụ theo các điều khoản này, không bao gồm quyền sở hữu hay chuyển nhượng.

11. Tạm ngừng và chấm dứt

  • Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào.
  • Chúng tôi có thể tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm các điều khoản này hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  • Sau khi chấm dứt, bạn có thể liên hệ để được hỗ trợ trích xuất hoặc xoá dữ liệu theo Chính sách quyền riêng tư.

12. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và an toàn, nhưng không bảo đảm dịch vụ không bao giờ gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Long4AI không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp như mất lợi nhuận hoặc mất cơ hội kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, sự cố của nền tảng bên thứ ba hoặc dữ liệu do người dùng nhập sai.

13. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản sử dụng theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

14. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp trước hết được giải quyết bằng thương lượng; nếu không thương lượng được, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

15. Thông tin liên hệ

Đơn vị vận hành: Công ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Long Thư

Mã số thuế: 3604078614

Địa chỉ: Số 4, Tổ 6, Đường Bảo Quang – Bàu Cối, Khu phố 1, Phường Bảo Vinh, TP. Đồng Nai, Việt Nam

Điện thoại: 03.2949.6268 – 0868.455.339

Email hỗ trợ: [email protected]

Website: https://long4ai.com